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¿Cómo podrías hacer para que tu producto y/o servicio sea más accesible a los consumidores LGBTQ+?

En varios países desarrollados ya existen organizaciones que están proporcionando instalaciones y recursos de jubilación para las personas mayores LGBTQ+.

TENDENCIA – En Norteamérica y Europa Occidental se crean o actualizan centros de atención a la jubilación para adaptarse a las necesidades del creciente número de personas mayores LGBTQ+.

La experiencia se integra directamente en las residencias o se presenta en forma de actualizaciones de recursos y servicios de formación de terceros para el personal y los residentes actuales.

INSIGHT – Las personas de la tercera edad LGBTQ+ experimentan una falta de recursos, apoyo e incluso algunos prejuicios durante su estancia en la asistencia continua, lo que afecta a sus niveles de comodidad, obligando a algunos a ocultar sus verdaderas identidades.

A medida que este grupo demográfico envejece, surge la necesidad de contar con centros de jubilación mejor formados y con una asistencia sanitaria fácilmente disponible para los mayores LGBTQ+.

Esta actualización es crucial para el mantenimiento de una sociedad inclusiva durante las últimas etapas de la vida de estas personas.

Ejemplo de algunas buenas prácticas”

Living Out es el lugar ideal para los mayores LGBTQ.  Conocer más

A medida que el mundo se vuelve más inclusivo a escala global, los antiguos establecimientos se renuevan en aras de la diversidad, mientras que surgen otros nuevos que se adaptan a grupos minoritarios concretos: esta residencia de ancianos LGBTQ es un gran ejemplo.

Situada en Palm Springs, ‘Living Out’ presenta una comunidad que pretende “ofrecer una experiencia de vida hermosa, acogedora, segura e inclusiva”.

La residencia de ancianos presume de un diseño amplio y elegante, con “comodidades propias de un resort”.

Esto incluye mejoras como vistas espectaculares, un salón privado, piscinas, un estudio de masajes, canchas de pickleball, un gimnasio y mucho más.

Además, las personas mayores LGBTQ pueden disfrutar de servicios de conserjería y diversas experiencias de entretenimiento que se extienden a restaurantes de lujo e incluso a un teatro privado.


“Aging with Pride” educa a los centros de atención continuada sobre la diversidad. Conocer más

Lanzado por la Asociación de Proveedores de Cuidados de la Columbia Británica (BCCPA), “Envejecer con orgullo” es un programa de apoyo al colectivo LGBTQ muy necesario que pretende educar y concienciar a la comunidad de jubilados.

Dado que se calcula que “entre el tres y el diez por ciento de la población [se identifica] como gay, bisexual, queer, de dos espíritus o transgénero”, una iniciativa como ésta es de gran importancia.

El programa de apoyo al colectivo LGBTQ no sólo pretende proporcionar diversos recursos, formación en materia de sensibilidad y educación sobre el cuidado de grupos de personas diversos y no conformes.

Sino que también pretende crear “una base de datos de hogares competentes en materia de homosexualidad”, lo que seguramente permitirá a los ancianos LGBTQ sentirse más seguros a la hora de elegir a su proveedor de cuidados continuos.

Teniendo en cuenta que algunas de estas personas experimentan la alienación de sus familias, un sistema de apoyo fuerte e inclusivo será sin duda una gran victoria.

 

 

“CAMP Rehoboth”pretende que el sistema sanitario sea respetuoso con el colectivo LGBTQ. Conocer más

CAMP Rehoboth es una organización de servicios a la comunidad LGBTQ que opera en el condado de Sussex.

Después de estudiar la calidad de los proveedores y profesionales de la salud en la región, la organización descubrió que faltaban recursos sustanciales para el cuidado de los ancianos LGBTQ.

En un intento de evitar “volver a entrar en el armario” al entrar en una residencia asistida, CAMP Rehoboth ha decidido llevar a cabo una programación especial que hará que la atención sanitaria esté más al alcance de los mayores LGBTQ del condado de Sussex. Esto incluirá varios talleres de formación para los proveedores locales existentes y otras organizaciones que trabajan con este grupo demográfico.

La formación incluirá temas como la historia LGBTQ y la identidad de género. Además, CAMP Rehoboth alentará a varios espacios que prestan servicios “para llevar la literatura específica LGBTQ y colocar símbolos como la bandera del arco iris”.

 

 

Conoce otros post de las tendencias del 2021 aquí

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Formación experiencial: Gamificación

La formación experiencial y el onboarding se aceleran gracias a la tecnología

TENDENCIA – El proceso de formación e incorporación de los empleados se ve cada vez más reforzado con la ayuda de la tecnología gamificada, un proceso que puede ser más común a medida que el trabajo a distancia se convierte en la norma. Estas plataformas pretenden mejorar las habilidades y el compromiso en el proceso de formación.

INSIGHT – Como el trabajo a distancia se ha normalizado y en muchos casos es obligatorio en todo el mundo, los empresarios buscan formas de mejorar el compromiso y las interacciones entre los nuevos empleados. La formación es un paso crucial para las personas que pasan a desempeñar nuevas funciones, y requiere interactividad para que las habilidades se aprendan de forma eficaz. Por ello, los empresarios están recurriendo a la gamificación para conectar mejor con los empleados en transición.

 

Experiencias de realidad virtual – Foundry 45 es una de las empresas que genera material único para satisfacer las necesidades de los distintos clientes.

Foundry 45 es un creador de experiencias de realidad virtual y productor de vídeos de 360 grados con sede en Atlanta que ha trabajado con empresas como AT&T, US Bank y The Weather Company de IBM. Durante el evento Future Festival Atlanta de Trend Hunter, Foundry 45 estará presente para mostrar sus diferentes servicios y la última tecnología de realidad virtual que integra en sus experiencias.

Una de las especialidades de Foundry 45 son los contenidos de formación en RV, que se han convertido en un popular complemento educativo que permite a los empleados aprender en un entorno experiencial que resulta atractivo, rentable y muy eficaz. El trabajo de Foundry 45 con The Weather Company de IBM demuestra la eficacia de su contenido de formación en RV, ya que ambos se unieron para formar a los empleados en las diferentes características y funciones de la nueva aplicación de TWC. Ver más

 

 

 

BurgerFi utiliza una app para apoyar la formación, la comunicación y el compromiso

La gente ya se está familiarizando con algunos de los cambios de cara al cliente que se están aplicando a las tiendas y restaurantes, pero hay aún más cambios que se están produciendo entre bastidores para asegurarse de que los empleados se sientan seguros y tengan acceso a la información más reciente. A principios de este año, BurgerFi lanzó la aplicación YOOBIC para miles de sus empleados y ha seguido siendo una herramienta importante para que las personas en el lugar de trabajo se mantengan en contacto mientras se distancian.

Además de ofrecer un lugar conveniente para apoyar la comunicación constante, la aplicación representa el futuro del compromiso y la formación de los empleados, ya que también comparte cursos de microaprendizaje gamificados, cuestionarios y herramientas para el seguimiento de las interacciones y el progreso en la plataforma. Conocer más

La app Spark City de Walmart desafía a los aprendices en un entorno minorista virtual

Desde los manuales de realidad aumentada hasta los programas de formación en realidad virtual, las empresas están recurriendo a la tecnología para preparar mejor a los empleados para su función en el lugar de trabajo, así como para algunos de los desafíos inesperados que pueden encontrar; así lo ejemplifica la app Walmart Spark City.

La aplicación, que se ha hecho pública para dispositivos iOS y Android, utiliza un formato de juego para preparar a todos los nuevos empleados a través de la academia de formación de Walmart. En Spark City, los usuarios se enfrentan al reto de maximizar la disponibilidad de los productos, mantener limpia la planta de ventas, completar las tareas diarias de un gerente y practicar la resolución de problemas en tiempo real a la hora de enfrentarse a situaciones difíciles.

La aplicación Spark City de Walmart puntúa a los usuarios en función del inventario, la satisfacción de los clientes y las ventas, y se están planificando más niveles para las funciones de los distintos departamentos de la tienda.Conoce alguno otro de nuestros post en: Blog-360brand

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Campañas publicitarias sin edad

Las campañas publicitarias de marcas de ropa es en donde mejor representan la diversidad de la edad en la mujer

TENDENCIA: La larga historia de exclusión de la industria de la moda poco a poco va desapareciendo, las marcas de este espacio están abordando cada vez más la discriminación o la exclusión por razón de edad mediante la inclusión de modelos de todas las edades en sus campañas

INSIGHT: El consumidor de hoy en día espera una forma más auténtica de marketing, en la que se representen las múltiples facetas de su apariencia e identidad. En lugar de apreciar el marketing tradicional y aspiracional al que estaban acostumbrados, los consumidores buscan ahora aplicaciones y representaciones del mundo real en las marcas que eligen para comprar.

Estas personas se sienten atraídas por las empresas que entienden y reflejan las necesidades e identidades de su público objetivo.

 

La nueva campaña de lencería de Knix está protagonizada exclusivamente por mujeres mayores de 50 años.

En conmemoración al Día Internacional de la Mujer, la marca líder de lencería Knix ha lanzado una campaña orientada al futuro y protagonizada exclusivamente por mujeres mayores de 50 años. El nuevo anuncio, que abarca la edad, ha sido producido por la directora de Montreal Soleil Denault y cuenta con la exitosa canción de Demi Lovato “Confident”.

Knix es conocida por su marketing inclusivo que destaca las representaciones reales y crudas de los cuerpos femeninos, al tiempo que se opone a los ideales de belleza poco realistas. Saber más. 

 

 

La colección de trajes de baño para mujeres de Inamorata es modelada por un grupo diverso

Inamorata Women, una marca de productos esenciales para el cuerpo de la modelo, actriz y diseñadora Emily Ratajkowski, ha lanzado recientemente una colección de trajes de baño con piezas que prometen reforzar el armario de cualquier mujer. En palabras de Ratajkowski, “Las mujeres pueden pasar toda su vida con un body… Realmente son para todas las mujeres, de cualquier edad”.

En total, hay seis bodys que se muestran en mujeres de todas las formas, tamaños, edades y tipos de cuerpo. Algunas de las mujeres que pueden verse luciendo los elegantes trajes de la marca son la modelo Ebonee Davis y la actriz y activista contra el VIH/SIDA Judith Light. Saber más

 

 

 

Grey Model Agency trabaja con modelos maduras que redefinen el sector

Ante el cambio de actitud de la sociedad, que exige inclusión en el marketing, agencias como Grey Model Agency ofrecen modelos “bellamente envejecidos” para una serie de campañas y anuncios. Ubicada en Londres, esta agencia está causando sensación en la industria con su audaz aceptación de lo que significa ser bella a cualquier edad y cuenta con modelos que redefinen la moda, la belleza y el estilo de vida en todo el mundo. Saber más

 

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La pandemia ha acelerado el uso de robots en el comercio

¿Qué otras actividades pueden hacer las marcas para proteger la salud de sus clientes y empleados?

TENDENCIA: Los dispositivos autónomos en los espacios comerciales que garantizan un contacto limitado entre los empleados y los clientes están en alza. Aunque estas tecnologías se han utilizado de forma esporádica, están en desarrollo acelerado debido a las implicaciones de las aperturas de comercios minoristas en medio de la pandemia actual.

INSIGHT: Mientras las personas y las marcas se adaptan a la reapertura de las economías, la seguridad sigue siendo una preocupación primordial. Al comprender los continuos riesgos para la salud, la gente se está aventurando a salir de sus casas y a comprar siempre que sepa que los comercios que visita se toman en serio su salud de los clientes y la de sus empleados.

 

KFC abrió un “restaurante del futuro” sin contacto en Rusia.

Para adaptarse a los nuevos tiempos, KFC ha abierto en Rusia lo que denomina un “restaurante del futuro” sin contacto, que minimiza el contacto entre empleados y clientes. El restaurante fue ideado como una forma más higiénica de servir la comida y el concepto de distanciamiento social se basa en la tecnología y la robótica para llevar a cabo las operaciones. El innovador local de comida rápida de Moscú incluye brazos robóticos que transportan cubos de comida a los puntos de recogida, a los que los clientes pueden acceder con un código pin especial. Tras hacer el pedido en un quiosco digital, los consumidores pueden utilizar una tarjeta o datos biométricos registrados para completar su compra sin contacto y recibir su comida.

 

El nuevo carro de la compra inteligente de Amazon permite realizar la compra sin necesidad de un cajero

A finales del 2020, la tienda de comestibles de Amazon en Los Ángeles fue equipada con el nuevo e innovador carrito Amazon Dash Cart, que permite a los consumidores hacer la compra sin necesidad de un cajero. El carro de la compra inteligente cuenta con una pantalla táctil y otros componentes para poder detectar los artículos que se añaden al carro. En lugar de tener que pasar con el carrito por la línea de caja como es habitual, los consumidores pueden dirigirse a una línea especial que permite una experiencia totalmente digital y sin caja.

 

 

El robot ‘AROUND B’ lleva libros para hojearlos y comprarlos

El robot sigue al usuario por la tienda al entrar en ella y le ofrece un lugar donde colocar los libros en lugar de tener que llevarlos en la mano.

Esto les permitirá hacer su selección y luego encontrar una zona para sentarse a hojear cada título y eliminar la necesidad de tantear torpemente las páginas mientras están de pie frente a un expositor.

El robot puede entonces llevar las obras elegidas al cajero para facilitar las transacciones.

 

 

Lee alguno de nuestros post anteriores referentes a los cambios y comportamientos de marcas debido a la pandemia. Ver más

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Señalización con diseño

 

Los creativos están ofreciendo diseños orientados a la estética para fomentar el distanciamiento

 

Tendencia – Ahora que algunos países están empezando a suavizar las restricciones de cierre de COVID-19, los diseñadores están lanzando una señalización cautivadora y artística para recordar a la gente que se distancie físicamente.

Estas “instalaciones”, que a menudo se utilizan como guías, prevalecen en los espacios públicos, así como en las instituciones artísticas, donde fomentan la atención al tiempo que mantienen un lenguaje estético.

Insight – Muchos consumidores contemporáneos -especialmente los más jóvenes- son conscientes de la estética, tanto en su vida personal como en los espacios que frecuentan.

Al ser una cultura predominantemente visual, los consumidores de esta edad se interesan y se sienten cautivados por los objetos que resultan atractivos para la vista.

Por ello, los individuos tienden a prestar más atención y a responder mejor a las señales que se adaptan a sus expectativas estéticas o a las del espacio en el que se encuentran.

 

Descripción de las imágenes:

  1. Señalización de distanciamiento social con diseño de Sam Barron estrena la señalización “Brick-and-Mortar:
    utilizó ladrillos, cinta verde y espejos como materiales principales para este proyecto, una señalización de distanciamiento social de diseño vanguardista que está destinada a captar la atención de los visitantes.
  2. Paula Scher fomenta el distanciamiento con puntos verdes pintados.
    Los lúdicos marcadores de distanciamiento social se encuentran en el parque High Lane de Nueva York, que reabrió sus puertas el 19 de julio. Los puntos cubren bancos, asientos y el suelo a intervalos repetidos.
    Scher espera que los usuarios del parque utilicen su obra para “juzgar el camino a seguir y cómo deben espaciarse”.
  3. El sistema de cuadrículas de Caret Studio aporta conciencia. Esta instalación se llama “StoDistante” y ha sido conceptualizada por el estudio creativo italiano Caret Studio.
    Su objetivo no es solo añadir algo nuevo y refrescante a la plaza, sino también fomentar el distanciamiento social.
  4. Diseños de distanciamiento físico – El Ayuntamiento de Milán pide ayuda a los arquitectos y diseñadores.
    Con la seguridad como máxima prioridad, la ciudad está haciendo hincapié en soluciones creativas y solicitando la ayuda de diseñadores y arquitectos.
    Los conceptos incluyen “espaciadores para mantener a la gente separada, señales para recordar la distancia y disposiciones para los espacios interiores y exteriores”, entre otras cosas.

 

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Las marcas lanzan iniciativas para conectar a los mayores durante la pandemia

Las marcas están lanzando productos y servicios destinados a mantener a los mayores conectados y comprometidos en medio de las restricciones de la COVID-19.

Estos productos y servicios van desde el entretenimiento lúdico de los QSR (quick service restaurant) hasta las recomendaciones de emisoras de radio específicas para jubilados.

INSIGHT – La pandemia de COVID-19 ha supuesto un ajuste de estilo de vida muy difícil para personas de todas las edades, y las generaciones mayores tienen el riesgo añadido de ser más propensas a verse afectadas por el virus. Aunque las economías de todo el mundo se están reabriendo, todavía existen muchas restricciones de distanciamiento social que están provocando un prolongado periodo de aislamiento para este grupo demográfico.

Contrarrestar el impacto psicológico colectivo de la pandemia en curso es tan importante como contener el propio virus.

 

Estos son algunos ejemplos de lo quehacer las marcas para entender y ayudar a los jubilados en tiempos de pandemia.

  1. “Plataformas de narración a distancia: Goodnight Zoom conecta a las personas mayores aisladas con niños
  2. Comidas QSR (quick service restaurant) enfocadas a los mayores: McDonald’s Suecia lanza el Happy Meal Senior Durante el cierre de COVID-19
  3. DJs de radio específicos para jubilados: “Radio Recliner” conecta a los jubilados con las ondas para seguir conectados
  4. Eventos benéficos con coches de lujo: Porsche Cars Canada entretuvo a los residentes de centro de cuidados prolongados

https://youtu.be/_6A6CSOTEQ8

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¿Eres de las personas que continuas viajando por trabajo en época de pandemia?

 

Algunas marcas de productos para viaje han diseñado nuevos materiales y funciones antibacterianas

Tendencia – Los artículos diseñados para su uso sobre la marcha están incorporando propiedades antibacterianas, ya que el aumento de la higiene sigue formando parte de las rutinas de los consumidores. Dado que el COVID-19 sigue siendo una amenaza para la salud pública, se utilizan desde mascarillas con hilo de cobre hasta mochilas desinfectantes para limitar la exposición al virus.

Insight – Mientras la mayor parte del mundo reabre cuidadosamente sus negocios y trata de reanudar su vida a la normalidad, aún sigue existiendo una amenaza para la salud pública. Y Algunos consumidores (viajeros) son conscientes de que no pueden permanecer en el limbo en la cuarentena por siempre y también son más conscientes que nunca de sus hábitos de higiene personal. Por eso algunas marcas para viajeros están adaptándose al cambio con estas innovaciones de producto.

Mascarillas antibacterianas con infusión de cobre: La mascarilla ‘CSC01 COPPER SHIELD’ elimina los gérmenes al contacto

Asientos de coche plegables y fáciles de transportar

La mochila desinfectante inteligente ‘Hygiene20’ tiene una luz UV-C en su interior

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Packaging Design Pacifico Aquaculture

Pacifico Aquaculture needs to make a great in-store impact despite the fact that fridges’ crystals are a common visibility issue. They are looking for a deep blue packaging with an attractive design that highlights its presence among its competitors.

For the creation of the packaging design, we based on the following information that we analyzed together with the client and took out the relevant insights for this project that was

We identified 3 key visual trends:

1. Organic style: HEALTHY AND SUSTAINABLE IS THE NEW LUXURY

2. Gourmet style: PASSION, CREATIVITY AND TASTE APPEAL

3. Natural style: SIMPLE AND CLEAN

Competitive advantage

  • Unique product
  • The only company in the world that can offer Striped Bass
  • Certifications that are difficult to get (BAP, Whole foods)
  • High quality product – used by some of the best chefs in the world

Our target: Conscious, high income adults and young adults

  • Is health conscious
  • Embraces an active lifestyle
  • Uses technology to facilitate many areas of their lives
  • Wants their purchases express their values
  • Is environmentally responsible and conscious and prefers transparent and eco-friendly manufacturers.
  • Food is one of their passions: Consider themselves “foodies”
  • Looks for experiences in eating
  • Is willing to pay more for quality

 

 

@Pacifico Aquaculture has implemented innovations in ocean farming to ensure the health of striped bass, the health of oceans, and the long-term availability of striped bass for generations to come.

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Grupo Pellas presents its new financial brand, developed by 360Brand

 

The new Avanz brand is the new generation of financial services created by Grupo Pellas. Last year, this portfolio was acquired as Banco ProCredit.

Avanz is a new bank that breaks the status quo focusing on the Small and Medium-sized Enterprises that want nothing but the best, through highly personalized and innovative financial services. Avanz serves SMEs with the best technologies and human warmth, offering portfolios tailored to the needs of its different clients.

For this project, we developed this new bank’s branding strategy, its naming, its visual identity and its implementation and its communication strategy.

The Avanz brand is defined as an agile name, that manifests dynamism, success and a future.  Its visual identity is a symbol that goes always forward towards the encounter of elements, that bring together an alliance between Grupo Pellas, technology and innovation.

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